
El decálogo del
buen consumidor:
1º) INFÓRMATE:
El derecho a la
información es el
principal de los
derechos del
consumidor.
Por ese motivo
tu obligación como
consumidor es
ejercerlo.
La
información sobre el
precio, las
características, los
riesgos o cualquier
otra circunstancia
relevante de los
bienes, productos o
servicios que
adquirimos los
consumidores no
es una simple
cortesía comercial,
sino una
obligación de los
empresarios,
comerciantes o
profesionales que
contratan con los
consumidores. !Haz
que la cumplan!.
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Derechos de
los Consumidores
Hojas de
reclamaciones:
A fin de
facilitar a
los
consumidores
y usuarios
la adecuada
protección
jurídica de
sus
derechos, se
establece la
OBLIGACIÓN
de poseer a
disposición
de los
mismos en
todos los
establecimientos,
servicios y
actividades
profesionales
radicados o
que se
presten o
desarrollen
hojas de
reclamaciones
con el
contenido
mínimo que
se
establezca
reglamentariamente:
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Reclamación
Arbitral
¿Qué es el
arbitraje de
consumo?
Es una vía
extrajudicial,
rápida, eficaz y
económica que
permite resolver
fácilmente los
desacuerdos entre
usuarios y las
empresas o
profesionales con
quienes contratan.
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